Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Додаткові умови повернення або обміну (легке повернення) 1️⃣ 📩 Зверніться до менеджера Перед відправленням товару обов’язково повідомте менеджера про намір повернення або обміну. ❗ Повернення без попереднього погодження з менеджером не приймаються. 2️⃣ 🧾 Надайте інформацію Повідомте менеджеру: • номер замовлення; • причину повернення або обміну; • фото / відео товару (за потреби). 3️⃣ 📦 Підготуйте товар до відправлення Товар має бути у належному стані, без слідів використання, з повною комплектацією та, за можливості, в оригінальному пакуванні. 4️⃣ 🚚 Надішліть товар після підтвердження Відправка здійснюється лише після підтвердження менеджером та отримання інструкцій щодо повернення. 5️⃣ ✅ Розгляд повернення або обміну Після отримання товару ми перевіряємо його стан та здійснюємо обмін або повернення коштів в терміни від 1-3 днів. 🔔 ВАЖЛИВО! 🤝 Менеджер має бути обов’язково проінформований про повернення або обмін до відправлення товару. Це дозволяє уникнути затримок та непорозумінь

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.