Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

- товар не був у використанні; - збережено товарний вигляд та споживчі властивості; - відсутні сліди експлуатації; - товар укомплектований у повному обсязі; - наявне оригінальне пакування; - наявний документ, що підтверджує покупку (чек, ТТН або номер телефону, за яким було оформлено -замовлення, має збігатися з даними заявника на повернення) Умови повернення товару неналежної якості - повернення здійснюється після перевірки товару; - товар не був у використанні; - відсутні сліди експлуатації; - товар укомплектований у повному обсязі; - наявне оригінальне пакування; - наявний документ, що підтверджує покупку (чек, ТТН або номер телефону, за яким було оформлено -замовлення, має збігатися з даними заявника на повернення) Для того щоб уникнути неприємних ситуацій перевіряйте товар на пошті при виявленні пошкоджень - робіть відмову. Якщо замовлення ОПЛАЧЕНЕ залиште ПРЕТЕНЗІЮ на відшкодування коштів. Процедура для обміну та повернення товарів Повідомте менеджеру номер замовлення, причину повернення або обміну, а також за потреби фото або відео товару. Налішліть товар в оригінаному упакуванні за наступними реквізитами Відділення Нової Пошти №1 м. Нововолинськ Імя отримувача - Юлія Телефон отримувача +380 (99) 628-02-03 Відправка здійснюється лише після підтвердження менеджером Після отримання товару проводиться перевірка його стану, після чого здійснюється ОБМІН АБО ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ У ТЕРМІН ВІД 1 ДО 3 ДНІВ НА РАХУНОК З ЯКОГО БУЛА ЗДІЙСНЕНА ОПЛАТА Важливо Менеджер має бути обов’язково проінформований про повернення або обмін до відправлення товару. Це дозволяє уникнути затримок та непорозумінь.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.