Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

- товар не был в использовании; - сохранен товарный вид и потребительские свойства; - отсутствуют следы эксплуатации; - товар укомплектован в полном объеме; - имеется оригинальная упаковка; - имеется документ, подтверждающий покупку (чек, ТТН или номер телефона, по которому был оформлен -заказ, должен совпадать с данными заявителя на возврат) Условия возврата товара ненадлежащего качества - возврат осуществляется после проверки товара; - товар не был в использовании; - отсутствуют следы эксплуатации; - товар укомплектован в полном объеме; - имеется оригинальная упаковка; - имеется документ, подтверждающий покупку (чек, ТТН или номер телефона, по которому был оформлен -заказ, должен совпадать с данными заявителя на возврат) Для того чтобы избежать неприятных ситуаций проверяйте товар на почте, при обнаружении повреждений - делайте отказ. Если заказ ОПЛАЧЕН оставьте ПРЕТЕНЗИЮ на возмещение денежных средств. Процедура для обмена и возврата товаров Сообщите менеджеру номер заказа, причину возврата или обмена, а также при необходимости фото или видео товара. Отправьте товар в оригинальной упаковке по следующим реквизитам Отделение Новой Почты №1 г. Нововолынск Имя получателя - Юлия Телефон получателя +380 (99) 628-02-03 Отправка осуществляется только после подтверждения менеджером После получения товара проводится проверка его состояния, после чего осуществляется ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СРОК ОТ 1 ДО 3 ДНЕЙ НА СЧЕТ С КОТОРОГО БЫЛА ОСУЩЕСТВЛЕНА ОПЛАТА

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.